レンタルサーバー

現在の設定状況によっては、サーバー移動後にメールソフト側で受信できるようにするための設定変更が必要となるケースがあります。
下記の内容を参考に、状況に応じて設定変更を行って下さい。

1.サーバー移動前の確認

メールソフトに設定しているメールサーバー名（受信メール・送信メール）を確認します。 設定されているメールサーバー名に応じて、下記のようにご対応下さい。

※メールサーバー名の確認方法及び設定変更方法については、以下のマニュアルをご覧下さい。

メールサーバー名がサーバー名（gs***.ggsv.jp）の場合

メールサーバー名がサーバー名（gs***.ggsv.jp）で設定されている場合は、メールソフトの設定を以下のように変更します。

メールサーバー名がドメイン名（mail.ドメイン名）の場合

メールサーバー名がドメイン名（mail.ドメイン名）で設定されている場合は、メールソフトの設定変更は不要です。
サーバー移動が完了するまでメールソフトの設定を変更せずにお待ち下さい。

2.サーバー移動後（ネームサーバー切替後）の確認

サーバー切替後（ネームサーバー切替後）はネームサーバー情報がインターネット上に浸透するまでの間、旧サーバーもしくは新サーバーのどちらかでメールを受信する状態となります。

この期間に受信したメールは、ドメインの管理が弊社管理かお客様（他社）管理かで確認方法が異なります。
下記の内容を参考に、状況に応じて設定変更を行って下さい。

ドメインの管理が弊社にある場合

ドメインの管理が弊社にある場合、サーバー移動（ネームサーバー切替）の時点で、旧サーバーに届いたメールを新サーバーに転送する設定を行っています。

そのため、特にメールソフトの設定変更を行わなくても、ネームサーバー情報がインターネット上に浸透次第、メールソフトでメールを受信することができるようになります。

もし、ネームサーバー情報の浸透を待たずにすぐにメールを確認したい場合は、以下のようにメールソフトの設定を変更して下さい。

ドメインの管理がお客様（他社）にある場合

ドメインの管理がお客様（他社）にある場合、ネームサーバー情報がインターネット上に浸透するまで(約2～3日)は、旧サーバーと新サーバーのどちらか一方に届いたメールをメールソフトで受信する状態となります。

ネームサーバー情報がインターネット上に浸透した後は、全てのメールが新しいサーバーに届くようになり、新サーバーのメールを受信できるようになりますので、それまでお待ち下さい。

尚、ネームサーバー情報がインターネット上に浸透するまでの間、新サーバーと旧サーバーに届いたメールを漏れなく確認したい場合は、以下のようにメールソフトの設定変更を行って下さい。